よくあるご質問

どのようにSpectroCoinアカウントにカードを紐付けすればいいですか?

デビットカードやクレジットカードでbitcoinやその他の暗号通貨をご購入いただくと、SpectroCoinブロックチェーンウォレットへは数分以内にチャージされるので、即座にご購入していただく方法として非常に便利にご活用いただけます。

  • SpectroCoinアカウントをまだお持ちでない場合は"申し込む"をクリックし、登録フォームにご入力いただくことで新しいアカウントを作成していただけます。
  • ご登録が完了すると、確認メールが送付されます。登録直後に確認メールが届かない場合には迷惑フォルダに振り分けられている可能性がございますのでご注意ください。または再度、別のメールアドレスからご登録ください。
デビットカード又はクレジットカードをSpectroCoinアカウントにリンクするには、SpectroCoinのプロフィール認証をおこなっていただく必要がございます。法定通貨の操作には認証が必須です。
  • 銀行カードをお客様のSpectroCoinアカウントにリンクしていただくには"カードを登録"項目の"新しいカードを追加する"メニューへ進みます。
  • "銀行カードを登録する"項目に銀行カードの詳細をご入力いただき"リンクする"ボタンをクリックします。
  • SpectroCoinの"カードを登録"する項目へ戻り、次に"認証"オプションをクリックしてください。
  • お客様のカードをSpectroCoinアカウントにリンクさせるためには、"カードを認証する"ページの指定されたサブセクションの下にお客様の文書をアップロードする必要がございます。有効なパスポートまたはIDカード、公共料金請求書、リンクしたいカードの写真- 写真では、最初の12桁の数字とCVVコードは隠さなければなりません。
  • すべての認証ステータス完了後、弊社がお客様のカードの有効性を確認することができるよう、お客様に1.00から6.00ユーロの間の少額が請求されます。差し引かれた金額の一部はお客様のアカウントに返金され、1.5ユーロの手数料がサービスのために請求されます。
  • SpectroCoinアカウントにリンクしているカードから請求/予約済みの金額を銀行の明細書でご確認ください。
  • SpectroCoinの"カードを登録"項目に戻り、"今すぐ認証する"オプションをクリックしてください。
  • 所定の画面で、正確な請求額を入力して"認証"を選択いたします。カードの通貨が現地通貨(GBP、USDなど)である場合は、カードから差し引かれる金額をEURに換算する必要がございます。

以上で、お客様はリンクされたカードで即座にbitcoinをご購入いていただくための準備が整いました。銀行カードをSpectroCoinアカウントにリンクした後は、自動的に決済方法としてご利用いただけるため、カードの認証情報を何度もご入力いただく必要はございません。

SpectroCoinでは、1年間に20枚のクレジットカードまたはデビットカードが追加していただけますが、1週間には10枚までとなっております。また、24時間では2回のご入金が可能です。

SpectroCoinアカウントにリンクしたカードでbitcoinをご購入していただく方法についての簡単な説明については、弊社のビデオをご覧ください。


カードをリンクしようとすると、エラーメッセージが表示されたのですがなぜですか?


クレジットカードまたはデビットカードをSpectroCoinアカウントにリンクしようとした際にエラーメッセージが表示された場合には、さまざまな原因が考えられます。

  • カードを追加しようとした際に、SpectroCoinから送信された承認をカード会社が受け入れませんでした。カード会社にご連絡いただき、承認が拒否された理由をお調べいただき、問題が解決したら、もう一度カードの追加をお試しください。
  • SpectroCoinアカウントにカードをリンクしましたが、間違ったカード番号、発行日、セキュリティコード(CSC)がご入力されました。
  • プロセス中に請求された正確な金額をご入力いただく際に、正しい番号が入力されなかったか、間違った句読点が使用されました。数字の間には、カンマ(,)ではなくピリオド/フルストップ(.)をご使用ください。
  • 入力された金額はEURに変換されませんでした。カードの明細書をご確認いただき、請求済み/予約済みの金額をEUR(€)でご入力ください。
  • お客様のカードが3Dセキュア機能をサポートしておりません。これはお客様がオンラインで決済をされる際にお客様のカードの不正使用に対する追加の保護です。
  • お客様はカードの認証に合格しておりません。この場合、追加の書類をご提供していただくよう求められることがございます。問題が解決したら、もう一度カードの追加をお試しください。


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他にも質問がございましたら、SpectroCoinのウェブサイトのよくあるご質問ページをご覧いただくか、弊社ウェブサイトで利用可能な“ライブチャット"よりお問い合わせください。