Perguntas frequentes

Como posso associar meu cartão à minha conta da SpectroCoin?

Comprar bitcoin com cartão de crédito ou débito pode ser uma ótima opção, já que sua carteira blockchain da SpectroCoin é recarregada apenas alguns minutos após seu depósito para que você possa comprar bitcoin e outras criptomoedas em instantes.

  • Caso ainda não possua uma conta da SpectroCoin, clique em "Cadastrar-se" para preencher o formulário e criar sua conta.
  • Após completar seu cadastro, você receberá um email de confirmação. Note, por favor, que a mensagem pode estar em seu spam. Caso não receba o email, tente cadastrar-se novamente utilizando um email diferente.
Para poder associar seu cartão de crédito ou débito à conta da SpectroCoin, é necessário que seu perfil tenha sido verificado, já que a verificação é necessária para operações com moedas fiduciárias.
  • Para associar seu cartão à conta da SpectroCoin, clique em "Adicionar cartão" no menu "Cartões associados".
  • No formulário "Associar Cartão Bancário", insira os detalhes do seu cartão e clique em "Associar".
  • Após a aprovação de seu cartão, clique em "Verificar".
  • Agora será necessário enviar documentos para verificar seu cartão: passaporte ou outro documento de identidade válido, comprovante de residência e uma foto do cartão sendo associado - não deixe de cobrir os 12 primeiros dígitos e o código CVV.
  • Uma vez que todos os documentos forem verificado, será deduzida de seu cartão uma quantia entre 1.00 e 6.00 EUR para que a validade do cartão seja confirmada. Parte dessa quantia será reembolsada para sua conta e uma tarifa de serviço de 1.5 EUR será cobrada.
  • Confira em seu extrato bancário a quantia cobrada/reservada.
  • Retorne à seção de "Cartões associados" da SpectroCoin e clique em "Verificar agora".
  • Insira a quantia exata e clique em "Verificar". Note que, caso o cartão esteja em sua moeda local (GBP, USD, etc), a quantia deduzida deve ser convertida para EUR.

E isso é tudo – você já pode comprar bitcoin com cartão de crédito ou débito. Após associar seu cartão à conta da SpectroCoin, não há a necessidade de inserir as credenciais do cartão inúmeras vezes - o cartão será automaticamente incluído entre as opções de pagamento disponíveis para você.

Na SpectroCoin, é possível adicionar até 20 cartões de crédito ou débito por ano, mas não mais que 10 por semana. Além disso, apenas 2 depósitos são permitidos em um período de 24 horas.

Para um rápido tutorial sobre como comprar bitcoin com cartão de crédito ou débito associado à sua conta da SpectroCoin, confira nosso vídeo:


Por que eu recebi uma mensagem de erro ao tentar associar meu cartão?


Existem diversas possíveis razões para que você tenha recebido uma mensagem de erro, como por exemplo:

  • A empresa do seu cartão não aceitou a autorização iniciada pela SpectroCoin quando você adicionou seu cartão. Entre em contato com a empresa para descobrir o motivo da rejeição e, uma vez que o problema tenha sido resolvido, tente adicionar seu cartão novamente.
  • Você inseriu o número do cartão, data de validade ou código de segurança (CSC) incorretamente.
  • A quantia deduzida foi digitada incorretamente - número errado ou pontuação incorreta. Certifique-se de utilizar um ponto (.) entre os números, não uma vírgula (,).
  • A quantia inserida não foi convertida para EUR. Confira seu extrato bancário e escreva a quantia deduzida/reservada em EUR (€).
  • Seu cartão não possui a função 3D secure, que é uma camada de proteção extra contra o uso não-autorizado de seu cartão para pagamentos online.
  • A verificação do seu cartão não foi completada. Nesse caso, você terá que fornecer documentos adicionais. Uma vez feito isso, tente adicionar seu cartão novamente.


ainda tem dúvidas
Ainda tem dúvidas? Visite a seção de Ajuda da SpectroCoin para mais informações sobre como navegar em nosso ecossistema ou entre em contato conosco por meio do LiveChat disponível em nosso site.