常见问题

为何我的比特币存款程序仍在处理中?

快速解答

您的存款状态为「等待中」的原因可能有以下几种:交易比特币的费用太小,或交易金额很大而必须等比特币网路的提供足够的确认数。例如,如果您从SpectroCoin中提取5个或更多个BTC,您的交易可能会延迟,但是,若单只是谈到存款的情形,那么交易速度仅取决于交易费和区块链的负荷量。比特币交易的速度不是由SpectroCoin决定的,它取决于区块链当下壅塞的状况以及您所支付的交易费(也称为挖矿费或矿工费)。

没有手续费或是手续费太低


若您为发送该笔款项的人,您必须向网络支付费用来处理您的该笔交易。 SpectroCoin系统会自动分配及时的区块确认(block confirmations)所需的最低建议费用。然而在SpectroCoin存款并没有设定费用,但是在向外部钱包或交易所发送加密货币时便需要付费。为了加快交易速度,我们建议使用至少0.0025 BTC的交易费。交易手续费和交易金额越大,比特币网路便会比较优先处理您的比特币存款。

我需要多少个确认才能完成在SpectroCoin的存款交易?


一旦交易传送到区块链上,就需要一段不定的时间来确认并发布到目的地交易所。并且不同的交易所会需要不同数量的「确认」来完成验证该笔交易。

在SpectroCoin,六项确认便足够为交易合法性的证明。为了避免双重支出的风险,在至少有6个确认之前,并不会扣除资产。请注意,您的付款在比特币区块链上没有六个确认之前,您的交易将处于「等待中」的状态,并且收款人将无法收到该笔资产。

如何在区块链上检查比特币的存款交易状态?


由于比特币区块链是公开帐本,您可以在 比特币区块浏览器利用将交易ID(TxID)复制粘贴到搜索框中来搜索,并查看您的交易和其他笔支付的详细资讯。这些交易ID都是独一无二的,并且显示在您的钱包中。另外一种查询方式交易详情的方式便是将地址粘贴到搜索框中。这样区块浏览器将显示与此特定地址相关的所有传入和传出的交易纪录。

区块的大小和当下处理的交易数也可能导致一些意外的延迟和阻塞。因此如果您遇到阻碍,SpectroCoin会建议您检查该笔比特币存款交易在比特币区块链上的状态:

  • 如果区块链上的交易状态为「未确认」──那么SpectroCoin便无权控制此情形,此仅取决于矿工何时会开始处理确认流程。
  • 如果您是从其他交易所进行存款,且TxID并未显示在区块链上,请联系该交易所的客户服务人员。

SpectroCoin并无法控制「确认」生成的时间,因此一旦您的比特币存款交易已经上传到网路上,我们并无法加快该流程。因此您将必须耐心等待区块链完成确认该笔交易,这也是唯一的方法。


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