لماذا تم رفض طلب KYC الخاص بي؟
يجب أن تتوافق وثائق هوية العميل مع مجموعة من المواصفات ومتطلبات التحقق. يرجى ملاحظة أن SpectroCoin لها السلطة التقديرية وحدها في الموافقة أو رفض أي مستند أو الطلب بأكمله. إذا تم رفض استبيان أو مستندات KYC الخاصة بك، فقد يرجع ذلك إلى الأسباب التالية:
- المعلومات الموجودة على جواز السفر/بطاقة الهوية الخاصة بك غير مرئية بوضوح.
- تتم تغطية معلومات المستند بالأيدي أو الملصقات/الشريط/الشريط اللاصق، وما إلى ذلك.
- صورك الشخصية غير واضحة وضبابية.
- جواز السفر/بطاقة الهوية الخاصة بك لم تكن صالحة في وقت التقديم.
- صورة جواز السفر/بطاقة الهوية الخاصة بك مفقودة.
إذا تم رفض استبيان أو مستندات KYC الخاصة بك، فيرجى المحاولة مرة أخرى والتأكد من اتباع متطلباتنا بعناية حتى تتم الموافقة على طلبك بنجاح في المرة القادمة.
مقالات أخرى
لم تستطع إيجاد ما كنت تبحث عنه؟
تواصل معنا عبر [email protected] أو من خلال الدردشة الحية. سيسعد فريق عملاء الدعم المباشر الخاص بنا بمساعدتك.
