Pourquoi ma demande KYC a-t-elle été rejetée ?
Les pièces d'identité du client doivent répondre à un ensemble de spécifications et d'exigences de validation. Veuillez noter que SpectroCoin a la seule discrétion d'approuver ou de rejeter tout document ou l'ensemble de la candidature. Si votre questionnaire KYC ou vos documents sont rejetés, cela peut être dû aux raisons suivantes :
- Les informations sur votre passeport/carte d'identité ne sont pas clairement visibles.
- Les informations du document est recouvert par des mains ou des autocollants/du ruban adhésif/du ruban adhésif, etc.
- Votre selfie n'est pas clair et flou.
- Votre passeport/carte d'identité n'était pas valide au moment de la soumission.< /li>
- La photo de votre passeport/carte d'identité est manquante.
Si votre questionnaire ou vos documents KYC ont été rejetés, veuillez réessayer et assurez-vous de suivre attentivement nos exigences pour que votre demande soit approuvée avec succès la prochaine fois.
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