الاسئلة الشائعة

كيف يمكنك الامتثال لـ KYC؟

إجابة سريعة

يجب أن تمتثل SpectroCoin لمتطلبات الـ AML و KYC مع مكافحة جرائم الاحتيال والجرائم المالية. وبالتالي، سيُطلب من عملائنا الخضوع لإجراء KYC الخاص بشركة SpectroCoin وإكمال عملية التحقق من الهوية.

إن عملية اعرف عميلك (KYC) تلعب دوراً مهماً في عمليات مكافحة غسل الأموال (AML) الخاصة بالشركة. من أجل تلبية متطلبات الـ AMLD5 القادمة، فقد قامت SpectroCoin بتطبيق إطاراً إضافياً لالتزام الـ KYC. تهدف SpectroCoin إلى التحقق من هوية المستخدمين لبناء الثقة المتبادلة بين العلامة التجارية والمستخدم وضمان سلامة الأصول الرقمية. اتبع الخطوات أدناه لإكمال عملية التحقق من الهوية.

  • إذا لم يكن لديك حساب SpectroCoin حتى الآن، فانقر فوق "أنشئ حساباً" وقم بإنشاء حساب جديد عن طريق ملء نموذج التسجيل.
  • بعد الانتهاء من التسجيل، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. إذا لم تتلقى رسالة تأكيد البريد الإلكتروني مباشرة بعد التسجيل، فيرجى التحقق من مجلد الرسائل الغير مرغوب فيها (الـ Spam/Junk) أو جرب التسجيل مرة أخرى، عبر بريد إلكتروني بديل.
  • بمجرد تأكيد بريدك الإلكتروني، قم بتسجيل الدخول إلى حساب SpectroCoin واختر "بدء عملية التحقق".
  • بعد اتباع التعليمات الخاصة بكيفية إعداد الجهاز الذي اخترته لإكمال الجزء الأول من عملية التحقق، انقر فوق زر "متابعة".
  • تعرف على المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك الحيوية بواسطة SpectroCoin وتأكيد أنك تفهمها وتقبلها.
  • انقر على زر "التالي" واملأ استبيان العملاء.
  • تحقق مرة أخرى من الإملاء والمعلومات التي قدمتها واضغط على زر "التالي".
  • اتبع الإرشادات لالتقاط صور لمستند هويتك وسيلفي خاصة بك.
  • اضغط على زر "تأكيد" وانتظر حتى يتم فتح صفحة إكمال عملية KYC.
  • بعد النقر فوق زر "تم"، ستتلقى رسالة عبر البريد إلكتروني تبلغك بأنه قد تم تقديم طلبك بنجاح. ومن ناحية أخرى، يمكنك تتبع عملية التحقق على حساب SpectroCoin الخاص بك.

ما المدة التي تستغرقها الموافقة على طلب الـ KYC الخاص بي؟

يسعدنا أنك قررت الانضمام إلى SpectroCoin ونحن نبذل قصارى جهدنا لنجعلك تتخطى عملية الـ KYC في أقرب وقت ممكن. يستغرق التحقق عادةً مدة قد تصل إلى 3 أيام عمل. ولتجنب التأخير، نطلب منك تقديم جميع المستندات وفقاً للمتطلبات.

لماذا تم رفض طلب الـ KYC الخاص بي؟

يجب أن تتوافق وثائق هوية العميل مع مجموعة من المواصفات ومتطلبات التحقق. يرجى ملاحظة أن SpectroCoin لها السلطة التقديرية سواء للموافقة أو لرفض أي مستند أو التطبيق بالكامل إذا تم رفض استبيان KYC أو مستنداتك، فقد يرجع ذلك إلى الأسباب التالية:

  1. لا تتطابق مستنداتك مع المعلومات المقدمة في استبيان KYC أو أنك فشلت في إدخال المعلومات الصحيحة؛
  2. لم يكن جواز السفر الخاص بك أو بطاقة هويتك ساريي المفعول في وقت التقديم؛
  3. المعلومات الموجودة على جواز السفر / بطاقة الهوية الخاصة بك غير مرئية بوضوح؛
  4. السيلفي الخاصة بك غير مرئية بوضوح أو مشوشة؛
  5. تمت تغطية معلومات المستند بواسطة اليدين أو الملصقات / شريط لاصق، إلخ.

يرجى المحاولة مرة أخرى وتأكد من اتباع متطلباتنا بعناية حتى تتم الموافقة على طلبك بنجاح في المرة القادمة.
have more questions
هل أنت جديد على SpectroCoin؟ للمزيد من المعلومات قم بزيارة صفحات المساعدة من SpectroCoin لمساعدتك في تصفح النظام البيئي لـ SpectroCoin أو قم بالتواصل معنا عبر خيار "الدرشة المباشرة" المتاح على موقعنا الإلكتروني.