معلومات حول عملية تسليم البطاقة المسبقة الدفع

حالياً، يمكن تسليم بطاقة SpectroCoin المدفوعة مسبقاً للمقيمين القانونيين فقط في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والتي تشمل: النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، جمهورية قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، ألمانيا، اليونان، هنغاريا، أيسلندا، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، هولندا، النرويج، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، اسبانيا، السويد والمملكة المتحدة.

يرجى التأكد من مراجعة الدول المدعومة من SpectroCoin وتحليل الخيارات المتاحة لك قبل طلب البطاقة.

متى سأحصل على بطاقة SpectroCoin الخاصة بي؟

عادةً، تصل بطاقة SpectroCoin المسبقة الدفع إلى عنوانك في غضون 10 أيام عمل؛ ومع ذلك،فقد تستغرق عمليات التسليم وقتاً أطول في بعض المناطق. يرجى ملاحظة أن التسليم قد يستغرق وقتاً أطول بسبب التأخير المحتمل في عمل خدمات التوصيل أو أيام العطل الرسمية أو مشكلات في نظام البريد المحلي أو غيرها من العوائق غير المتوقعة التي تحدث من وقت لآخر.

يمكنك التحقق من الوقت المقدر لوصول بطاقتك باستخدام رقم التتبع الذي سيتم توفيره بعد الاتصال بفريق خدمة الزبائن الخاص بنا.

لماذا لم أستلم البطاقة المسبقة الدفع الخاصة بي؟

إذا استغرق التسليم بالفعل وقتاً طويلاً ولم تستلم بطاقتك بعد 10 أيام عمل، اتصل بفريق خدمة الزبائن الخاص بنا. يمكنك الاتصال بنا من خلال خيار "الدردشة المباشرة" المتاح على موقعنا على الإنترنت أو عن طريق البريد الإلكتروني [email protected] أو عن طريق رقم الهاتف +44 20 3769 5474.