¿Cómo cambio la opción 2FA?
Después de la creación de la cuenta, la autenticación de dos factores se habilita automáticamente para los usuarios de SpectroCoin, siendo la opción 2FA predeterminada "Correo electrónico". Sin embargo, si el usuario desea cambiar la opción 2FA, puede hacerlo siguiendo un par de sencillos pasos:
- Inicie sesión, haga clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione "Perfil".
- En el lado izquierdo de la pantalla, haga clic en "Seguridad".
- Desplácese un poco hacia abajo y en "Opciones de autenticación de dos factores", elija su opción preferida, haga clic en "Actualizar método 2FA" y siga las instrucciones.
Si no puede cambiar la opción 2FA usted mismo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Deberá completar un procedimiento de verificación. Se le pedirá que proporcione una foto de su pasaporte o documento de identificación y una selfie sosteniendo ese pasaporte o documento de identificación. Asegúrese de que ningún dato personal en las fotografías de su pasaporte o documento de identidad esté cubierto, oculto o borroso.
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Contacte con nosotros a través de [email protected] o mediante nuestro chat en vivo. Nuestro equipo de agentes de soporte estarán encantados de ayudarle.