¿Cómo cumplir con el proceso KYC?

Conozca a su cliente (KYC) tiene un papel importante en los procesos de lucha contra el lavado de dinero (AML) de la empresa. Para cumplir con los requisitos del AMLD5, SpectroCoin ha implementado un marco de cumplimiento de KYC adicional. SpectroCoin tiene como objetivo verificar la identidad de los usuarios para generar confianza mutua entre la marca y el usuario y garantizar la seguridad de los activos digitales. Siga los pasos a continuación para completar el proceso de verificación de identidad.

• Si aún no tiene una cuenta SpectroCoin, haga clic en "Registrarse" y cree una nueva cuenta completando el formulario de registro.
• Después de completar el registro, recibirá un correo de confirmación. Si no recibe la confirmación por correo electrónico inmediatamente después del registro, verifique su carpeta de correo no deseado o intente registrarse una vez más con una dirección de correo electrónico alternativa.
• Una vez que se confirme su correo electrónico, inicie sesión en su cuenta de SpectroCoin y seleccione "Iniciar proceso de verificación".
• Después de seguir las instrucciones sobre cómo configurar el dispositivo elegido para completar la primera parte del proceso de verificación, haga clic en el botón "Continuar".
• Familiarícese con la información sobre cómo SpectroCoin procesará sus datos biométricos y confirme que la comprende y la acepta.
• Presione el botón "Siguiente" y complete el cuestionario de los clientes.
• Vuelva a verificar su ortografía, la información que envió y presione el botón "Siguiente".
• Siga las instrucciones para tomar fotografías de su documento de identidad y su autoretrato.
• Presione el botón "Confirmar" y espere hasta que se abra la página de finalización del proceso KYC.
• Después de hacer clic en el botón "Listo", recibirá un correo informándole que su solicitud se ha enviado correctamente. Además, puede rastrear el proceso de verificación en su cuenta de SpectroCoin.

También puede consultar nuestro video tutorial sobre cómo verificar su cuenta en SpectroCoin:

¿Cuánto tiempo se tarda en aprobar mi solicitud KYC?

Estamos entusiasmados de que haya decidido unirse a SpectroCoin y hacemos todo lo posible para ayudarlo a completar el proceso KYC lo antes posible. La verificación suele tardar hasta 3 días laborables. Para evitar retrasos, le rogamos que presente todos los documentos de acuerdo con los requisitos.

¿Por qué se rechazó mi solicitud KYC?

Los documentos de identidad del cliente deben cumplir con un conjunto de especificaciones y requisitos de validación. Tenga en cuenta que SpectroCoin tiene la exclusiva discreción de aprobar o rechazar cualquier documento o la solicitud completa. Si su cuestionario o documentos KYC son rechazados, puede deberse a las siguientes razones:

1. Sus documentos no coinciden con la información proporcionada en el cuestionario KYC o no ingresó la información correcta;
2. Su pasaporte/tarjeta de identificación no era válido en el momento del envío;
3. La información en su pasaporte / tarjeta de identificación no es claramente visible;
4. Su selfie es poco clara y borrosa;
5. La información del documento está cubierta por manos o pegatinas/ cinta adhesiva, etc.

Vuelva a intentarlo y asegúrese de seguir cuidadosamente nuestros requisitos para que su solicitud se apruebe correctamente la próxima vez.