Kuidas ma oma häkitud konto uuesti avada saan?
Kui Sinu konto on häkitud ja soovid selle uuesti avada, siis tegutse palun järgnevalt:
- Võta ühendust klienditoega ja selgita olukorda. Klienditugi saadab Sulle kinnituslingi.
- Pead videokõne ajal esitama foto oma passist või isikutunnistusest, selfi, millel hoiad passi või isikutunnistust ning põhjendama verifitseerimise teostamist. Veendu, et andmed passi või isikutunnistuse fotodel ei oleks varjatud, peidetud või hägustatud.
- Kui meie meeskond on kindel, et konto kuulub tõesti Sulle, toimub videokõne KYC spetsialistiga.
- Kui kõik läheb hästi, avatakse konto uuesti.
Konto häkkimise võimaluse vähendamiseks soovitame aktiveerida kaheastmeline autentimine. Suhtu saadud e-kirjadesse ettevaatlikkusega ja ära vajuta kahtlastel linkidel. Kui kahtled e-kirja ametlikkuses, võta julgelt ühendust meie klienditoega. Kõik lingid meie ametlikele sotsiaalmeediakanalitele leiate meie veebisaidilt.
Muud artiklid
Ei leidnud seda, mida otsisid?
Võta meiega ühendust [email protected] või meie LiveChat klienditoe kaudu. Meie klienditoe meeskond aitab Sind hea meelega.
