¿Por qué se rechazó mi solicitud KYC?
Los documentos de identidad del cliente deben cumplir con un conjunto de especificaciones y requisitos de validación. Tenga en cuenta que queda a total discreción deSpectroCoin aprobar o rechazar cualquier documento o la solicitud completa. Si su cuestionario o documentos KYC son rechazados, podría deberse a los siguientes motivos:
- La información de su pasaporte/documento de identificación no es claramente visible.
- La información del documento está cubierta por las manos o pegatinas/cinta adhesiva, etc.
- Su selfie no es clara y está borrosa.
- Su pasaporte/documento de identidad no era válido en el momento del envío.
- Falta la foto en su pasaporte/documento de identidad.
Si su cuestionario o documentos KYC han sido rechazados, inténtelo de nuevo y asegúrese de seguir cuidadosamente nuestros requisitos para que su solicitud se apruebe con éxito la próxima vez.
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