¿Qué hacer si he perdido el acceso a mi correo electrónico?
La dirección de correo electrónico de la cuenta no se puede cambiar. Si no tiene fondos en su cuenta, puede cerrar la cuenta y abrir una nueva. Si tiene fondos en su cuenta, hay un par de pasos que puede seguir:
- Ponte en contacto con el equipo de soporte.
- Si tiene acceso a una de sus otras opciones de 2FA, podemos ofrecerle cambiar la opción de 2FA; o
- puede crear una nueva cuenta y transferiremos los fondos a su nueva cuenta.
Tenga en cuenta: para crear una nueva cuenta, deberá completar un procedimiento de verificación.
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