Veel Gestelde Vragen

Informatie over prepaid kaart bezorgproces

Snel Antwoord

wanneer u een SpectroCoin-kaart bestelt, moet u eerst uw woonadres verifiëren. Om ervoor te zorgen dat u de kaart tijdig ontvangt, moet u ervoor zorgen dat het adres dat u gebruikt correct is voordat u uw SpectroCoin Card-aanvraag voltooid. U kunt de geschatte tijd van aankomst van uw kaart controleren met behulp van een trackingnummer. De bezorgkosten van de prepaid kaart zijn afhankelijk van de gekozen bezorgmethode. Dit wordt vermeld op het moment van bestellen, omdat het systeem automatisch kosten in rekening brengt op de klant.

Momenteel kan de SpectroCoin-prepaidkaart worden geleverd aan alleen legale inwoners van de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Republiek Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland , Ierland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden en het Verenigd Koninkrijk..

Vergeet niet de SpectroCoin ondersteunde landen te controleren en analyseer de beschikbare opties voordat u een kaart bestelt.

Wanneer krijg ik mijn SpectroCoin-kaart?


Doorgaans arriveert de SpectroCoin-prepaidkaart binnen 10 werkdagen op uw adres; in sommige gebieden kunnen leveringen echter langer duren. Houd er rekening mee dat de bezorging langer kan duren vanwege een mogelijke vertraging in de werkzaamheden van de bezorgdiensten, feestdagen, problemen met het lokale postsysteem of andere onvoorziene obstakels die van tijd tot tijd optreden.

U kunt de geschatte tijd van aankomst van uw kaart controleren met behulp van een trackingnummer dat wordt verstrekt nadat u contact hebt opgenomen met onze klantenservice.

Waarom heb ik mijn prepaid-kaart niet ontvangen?


Hoogstwaarschijnlijk is de bezorging vertraagd door een van de bovengenoemde problemen en zou uw SpectroCoin-prepaidkaart binnenkort moeten verschijnen. Als de levering al te lang heeft geduurd en u uw kaart na 10 werkdagen nog niet hebt ontvangen, neemt u contact op met onze klantenservice. U kunt contact met ons opnemen via de optie "Live Chat" op onze website, via e-mail [email protected] of via telefoonnummer +44 20 3769 5474.


Uw SpectroCoin-account en prepaidkaart worden uitgegeven door Contis Financial Services Ltd., die door de Financial Conduct Authority is gemachtigd om e-geld uit te geven (bedrijfsreferentienummer: 900025) en lid is van Visa. Hoofdkantoor: Navigation House, Belmont Wharf, Skipton, North Yorkshire, BD23 1RL. Geregistreerd in Engeland. Bedrijfsnummer: 6085862.

heb meer vragen
Heeft u nog vragen over SpectroCoin Card? Lees hier verder meer informatie, of u kunt altijd contact met ons opnemen via de optie "Live Chat" op onze website