Questions fréquemment posées

Pourquoi ma transaction est-elle en attente?

Réponse rapide

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles l'état de votre dépôt est "en attente": les frais de transaction bitcoin sont trop faibles ou le montant de la transaction est important et vous devez attendre suffisamment de confirmations du réseau Bitcoin. Par exemple, si vous retirez 5 BTC ou plus de SpectroCoin, votre transaction risque d’être retardée. Toutefois, lorsqu'il s'agit de dépôts, cela dépend uniquement des frais et de la charge de la blockchain. La vitesse des transactions en bitcoins n’est pas déterminée par SpectroCoin, elle dépend de l'afflux actuel sur la blockchain et des frais de transaction (également appelés frais d’exploitation minière) que vous avez payés.

Les frais sont trop bas ou absents


En tant qu'expéditeur de la transaction, vous devez inclure des frais sur le réseau pour le traitement de la transaction demandée. Les frais minimum recommandés pour les confirmations de bloc en temps voulu sur SpectroCoin sont automatiquement attribués par le système. Aucun frais n'est fixé pour le dépôt SpectroCoin. Toutefois, des frais seront facturés lors de l'envoi de crypto-monnaies vers des portefeuilles externes ou des bourses. Pour accélérer les transactions, nous vous recommandons d'utiliser des frais de transaction d'au moins 0,0025 BTC. Plus les frais et le montant de la transaction sont élevés, plus la priorité de votre dépôt Bitcoin sur le réseau Bitcoin est grande.

Combien de confirmations sont suffisantes pour que mon dépôt sur SpectroCoin soit confirmé?


Une fois qu'une transaction est dans la blockchain, il faudra un temps variable pour la confirmer et la comptabiliser sur le central de destination. Différents échanges requièrent différentes quantités de "confirmations" pour vérifier une transaction.

Sur SpectroCoin, six confirmations sont considérées comme une preuve suffisante de la légitimité d'une transaction. Afin d'éviter les risques de double dépense, les fonds ne sont crédités que lorsqu'au moins six confirmations ont été effectuées. Notez que bien que si votre paiement ne collete pas les six confirmations sur la blockchain Bitcoin, votre transaction aura le statut "en attente" et le destinataire n'aura pas accès aux fonds.

Comment vérifier l'état de la transaction de dépôt Bitcoin dans la Blockchain?


Étant donné de la blockchain Bitcoin est un registre public, vous pouvez rechercher votre transaction et d'autres détails de paiement dans l' explorateur de blocs bitcoin en copiant-collant votre ID de transaction (TxID) dans le champ de recherche. Ces identifiants de transaction sont uniques pour chaque transaction et apparaissent dans votre portefeuille. Une autre façon de suivre une transaction vers ou depuis une adresse consiste à saisir l'adresse dans la zone de recherche. De cette façon, l'explorateur de blocs affichera toutes les transactions entrantes et sortantes associées à cette adresse spécifique.

Certains retards ou complications peuvent également être causés par la taille du bloc et le nombre de transactions en cours de traitement. Si vous rencontrez un retard, SpectroCoin vous suggère de vérifier l'état de votre transaction de dépôt bitcoin sur la blockchain Bitcoin:

  • Si l'état de la transaction est "non confirmé" dans la blockchain, SpectroCoin n'y a aucun contrôle et cela dépend uniquement du moment où les mineurs démarrent le processus de confirmation.
  • Si vous avez effectué le dépôt depuis un autre échange et que le TxID n'apparaît pas sur la blockchain, veuillez contacter le service clientèle de l'échange où le paiement a été initié.

SpectroCoin ne contrôlant pas les temps de confirmation, nous ne pouvons pas accélérer le processus une fois que votre transaction de dépôt en bitcoins a déjà été diffusée sur le réseau. Malheureusement, la seule chose que vous puissiez faire est d'attendre jusqu'à ce qu'elle soit confirmé sur la blockchain.

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