Dažniausiai užduodami klausimai

Kodėl mano lėšos neįskaitytos?

Greitas atsakymas

Operacijos statusas „Vykdoma“ gali užsitęsti dėl keletos priežasčių: per mažo finansinės operacijos mokesčio arba dėl didelės pervedamos sumos, todėl turite sulaukti pakankamai patvirtinimų iš Bitcoin tinklo. Pavyzdžiui, jeigu iš savo SpectroCoin sąskaitos išimate 5 ar daugiau BTC, jūsų lėšų pervedimo operacija gali būti uždelsta, tačiau jei lėšas įnešate, greitis priklauso išimtinai tik nuo operacijos mokesčio ir blokų grandinės užimtumo. SpectroCoin nenustato bitcoin pervedimo greičio - tai priklauso tik nuo blokų grandinės apkrovos ir jūsų sumokėto finansinės operacijos mokesčio.

Mokestis per mažas arba jo apskritai nėra


Pinigų siuntėjas moka tinklo mokestį, skirtą operacijos vykdymui. Kad jūsų operacija blokų grandinėje būtų patvirtinta laiku, SpectroCoin mažiausią rekomenduotiną mokestį priskiria automatiškai. SpectroCoin netaiko mokesčių pinigų įnešimui, susimokėti yra prašoma tik tuomet, kai kriptovaliutas siunčiate į kitas pinigines ar keityklas. Kad lėšų pervedimas būtų greitesnis, operacijos mokestį rekomenduojama nustatyti bent 0,0025 BTC. Operacijai, kurios mokestis ir pervedama suma yra didesni, Bitcoin tinkle yra teikiama pirmenybė.

Kiek patvirtinimų turėčiau sulaukti, kad būtų įvykdytas mano pinigų įnešimas į SpectroCoin sąskaitą?


Kai duomenys apie jūsų operaciją patenka į blokų grandinę, tikslaus laiko, kada lėšos bus patvirtintos ir įskaitytos į paskirtą sąskaitą, nėra. Reikalaujamas verifikacijų skaičius skiriasi priklausomai nuo to, kokia keitykla naudojatės.

SpectroCoin platformoje šeši patvirtinimai yra pakankamas operacijos validumo įrodymas. Kad būtų išvengta pakartotinio tų pačių lėšų panaudojimo, pinigai įskaičiuojami tik tuomet, kai operacija yra patvirtinama bent šešis kartus - tai yra minimalus patvirtinimų skaičius. Atkreipkite dėmesį, kad, kol blokų grandinėje jūsų mokėjimas neturės šešių patvirtinimų, operacijos statusas bus „Vykdoma“ ir jūs negalėsite pasiekti savo lėšų.

Bitcoin operacijos statusas bitcoin blokų grandinėje


Kadangi bitcoin blokų grandinė yra decentralizuota vieša finansinių operacijų saugojimo sistema, savo operaciją ir kitą mokėjimo informaciją galite rasti blokų grandinės paieškoje (angl. Blockchain explorer) į paieškos laukelį įvesdami operacijos identifikacijos numerį (TxID). Kiekvienos operacijos numeris unikalus ir yra rodomas jūsų piniginėje. Kitas būdas surasti tam tikru adresu arba iš tam tikro adreso siųstą mokėjimą yra įvesti adresą į paieškos langelį. Šiuo atveju, paieškos rezultatai parodys visas įeinančias ir išeinančias operacijas, susijusias su jūsų nurodytu adresu.

Jūsų mokėjimas gali būti nenumatytai uždelstas dėl blokų dydžio bei vykdomų operacijų kiekio. Jeigu mokėjimas buvo sulaikytas, SpectroCoin pataria patikrinti, koks bitcoin operacijos statusas yra nurodytas Bitcoin blokų grandinėje:

  • „Nepatvirtinta“ blokų grandinėje - šiuo atveju siuntimo greitis priklauso tik nuo to, kada kriptovaliutų kasėjai (angl. miners) pradės patvirtinimo procesą, todėl SpectroCoin negali kontroliuoti operacijos spartos.
  • Jeigu pinigų įnešimą įvykdėte iš kitos keityklos ir nematote operacijos numerio blokų grandinėje, prašome susisiekti su svetainės, iš kurios siuntėte lėšas, klientų aptarnavimo skyriumi.

SpectroCoin nekontroliuoja patvirtinimų proceso trukmės, todėl į tinklą išsiųsta operacija negali būti pagreitinta. Deja, vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, tai kantriai laukti, kol jūsų mokėjimas bus patvirtintas blokų grandinėje.


have more questions
Turite daugiau klausimų? Apsilankykite SpectroCoin Pagalba puslapiuose, norėdami gauti daugiau informacijos, kuri padės Jums orientuotis SpectroCoin ekosistemoje arba susisiekite su mumis naudodamiesi „Live chat“ parinktimi, esančia mūsų svetainėje.