Perguntas frequentes

Por que a minha transação de depósito de bitcoin está pendente?

Resposta Rápida

Podem existir diversos motivos para que o status do seu depósito de bitcoins esteja "pendente": a tarifa de sua transação bitcoin é muita baixa ou o valor da sua transação é muito alto e é necessário que você espere pelas confirmações da rede Bitcoin. Por exemplo, caso você esteja transferindo 5 BTC ou mais da SpectroCoin, sua transação pode ser mais demorada. Mas, no caso de depósitos, o prazo depende apenas da tarifa e do status do blockchain. A rapidez das transações bitcoin não é determinada pela SpectroCoin; ela depende do congestionamento do blockchain e da tarifa da transação (também conhecida como taxa de mineração) paga por você.

A tarifa é muito baixa ou é inexistente


Como o remetente da transação, você deve incluir uma taxa para que a rede processe sua solicitação de envio. A tarifa mínima recomendada para que sua transação seja confirmada sem atrasos é designada automaticamente pelo sistema da SpectroCoin. Não existem tarifas definidas para o depósito de bitcoins na SpectroCoin, mas a taxa será necessária para o envio de criptomoedas para carteiras e corretoras externas. Para acelerar transações, nós recomendamos que você utilize uma tarifa de pelo menos 0.0005 BTC para sua transação. Quanto maior a tarifa e o valor da transação, maior será a prioridade de seu depósito de bitcoins na rede BTC.

Quantas confirmações são necessárias para que meu depósito de bitcoins na SpectroCoin seja confirmado?


Uma vez que a transação esteja no blockchain, o tempo necessário para que ela seja confirmada e enviada para o endereço de destino não pode ser determinado. Corretoras diferentes exigem números distintos de confirmações para verificar uma transação.

Na SpectroCoin, seis confirmações são consideradas prova suficiente da legitimidade de uma transação. Para evitar gastos duplos, os fundos não são creditados até que tenham havido pelo menos seis confirmações. Note que, enquanto sua transação não possuir essas seis confirmações, ela permanecerá "pendente" e o destinatário não terá acesso aos fundos.

Como conferir o status de minha transação Bitcoin no blockchain?


Como o blockchain de Bitcoin é um registro público, você pode examinar sua transação e outros detalhes do pagamento em um bitcoin block explorer ao inserir a ID da sua transação (TxID) no campo de busca. As IDs são únicas para cada transação e podem ser encontradas em sua carteira. Outra forma de acompanhar uma transação de ou para um endereço é inserir esse endereço no campo de busca. Dessa forma, o block explorer mostrará todas as transações chegando e saindo desse endereço.

Atrasos inesperados e gargalos também podem ser causados pelo tamanho do bloco e o número de transações sendo processadas. Caso sua transação esteja demorando, a SpectroCoin sugere que você confira o status de sua transação bitcoin diretamente no blockchain de Bitcoin:

  • Caso o status da transação seja "Não confirmada" no blockchain, a transação está fora do controle da SpectroCoin e depende dos mineradores para que o processo de confirmação seja iniciado.
  • Caso seu depósito tenha sido realizado em outra plataforma e sua TxID não possa ser encontrada no blockchain, entre em contato, por favor, com o serviço de suporte da plataforma em que o pagamento foi iniciado.

Como a SpectroCoin não controla o prazo das confirmações, não é possível acelerar o processo uma vez que seu depósito de bitcoins tenha sido enviado para a rede. Infelizmente, a única coisa a ser feita é aguardar que a transação seja processada e confirmada no blockchain.


ainda tem dúvidas
Ainda tem dúvidas? Visite a página de Ajuda para mais informações sobre como navegar no ecossistema da SpectroCoin ou entre em contato conosco por meio do LiveChat disponível em nosso site.