Questões frequentes

Porquê a minha transação de depósito de bitcoin está pendente?

Resposta Rápida

Diversos motivos podem ter causado o status "pendente" de seu depósito de bitcoin: a taxa da transação de bitcoin é muito baixa ou o valor da transação é elevado e é necessário aguardar as confirmações da rede Bitcoin.Por exemplo, caso realize um levantamento de 5 BTC ou mais de sua conta da SpectroCoin, a transação pode ser demorada, porém, no caso de depósitos, a espera varia conforme os custos e a carga do blockchain. A velocidade das transações de bitcoin não é determinada pela SpectroCoin. Ela depende do congestionamento do blockchain e da taxa da transação (também chamado de taxa do minerador ou de mineração) paga.

A taxa definida é muito baixa ou ausente


O emissor da transação deve incluir a taxa de mineração para que a rede processe a transação solicitada. A taxa mínima recomendada para as confirmações sejam realizadas em um prazo adequado é automaticamente definida pelo sistema da SpectroCoin. Não existem taxas para depósitos de bitcoin na SpectroCoin, mas uma taxa será solicitada no envio de criptomoedas para carteiras ou corretoras externas. Para acelerar suas transações, nós recomendamos utilizar uma taxa de pelo menos 0.0025 BTC. Quanto maior a taxa paga e o montante da transação, maior é a prioridade dada ao seu depósito de bitcoin na rede Bitcoin.

Quantas confirmações meu depósito de bitcoin necessita para ser confirmado na SpectroCoin?


Quando a transação atinge o blockchain, o tempo necessário para confirmá-la e enviá-la para o endereço de destino é variável. Plataformas diferentes precisam de número diferentes de confirmações para que uma transação seja verificada.

Para a SpectroCoin, seis confirmações são consideradas prova suficiente da legitimidade de uma transação. A fim de evitar os riscos de gasto duplo, os fundos não são creditados até que sua transação obtenha pelo menos seis confirmações. Enquanto sua transação não possuir seis confirmações no blockchain de Bitcoin blockchain, ela apresentará o status "pendente" e o destinatário não terá como aceder aos fundos.

Como checar o status de um depósito de bitcoin no blockchain?


Como o blockchain de Bitcoin é um registo público, é possível buscar uma transação e seus detalhes em um bitcoin block explorer. Basta copiar e colar a ID da transação (TxID) no campo de busca. As IDs são únicas para cada transação e são exibidas em sua carteira. Outra maneira é buscar por um dos endereços utilizado na transação - e então o block explorer exibirá todas as transações recebidas e enviadas por esse endereço.

Alguns atrasos e dificuldades inesperados podem ser causados pelo tamanho do bloco e pelo número de transações em processamento. Para conferir o status de seu depósito de bitcoin, a SpectroCoin sugere que consulte o blockchain de Bitcoin:

  • Se o blockchain exibir o status da transação como "Não-confirmada" - ela está além do controlo da SpectroCoin e o processo de confirmação depende apenas dos mineradores.
  • Se o depósito foi feito de outra corretora e o TxID não é exibido no blockchain, contacte, por favor, o serviço de apoio ao cliente da plataforma onde a transação foi realizada.

A SpectroCoin não controla as confirmações, não é possível acelerar o processo uma vez que seu depósito de bitcoin tenha sido transmitido para a rede. Infelizmente, a única coisa que se pode fazer é aguardar para que a transação seja processada e confirmada no blockchain.


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