Часто задаваемые вопросы

Почему моя транзакция все еще находится в ожидании?

Короткий ответ

Может быть несколько причин по которым ваша транзакция в статусе ожидания: комиссия за транзакцию недостаточно высока, либо сумма транзакция большая и вам нужно подождать, пока она получит достаточно подтверждений из Биткоин сети. Например, если вы выводите 5 BTC или больше, вашу транзакцию могут отложить. В случае депозита, все зависит от комиссии и загруженности блокчейна. Скорость биткоин транзакции не зависит от SpectroCoin.

Как инициатор транзакции, вы должны указать сумму транзакционной комиссии, чтобы майнеры ею заинтересовались, подтвердили и обработали ее. Система SpectroCoin автоматически устанавливает минимальную сумму комиссии за транзакцию. Комиссия отсутствует в SpectroCoin депозитах, однако, при выводе криптовалют на внешний кошелек или обменник, комиссия будет необходима. Чтобы ускорить транзакцию, мы рекомендуем устанавливать сумму комиссии минимум 0.0025 BTC. Чем больше сумма комиссии и сумма транзакции - тем выше вероятность что ее быстро обработают в Биткоин сети.

Сколько подтверждений достаточно, для SpectroCoin депозита?


После того, как транзакция отправлена в блокчейн, понадобится некоторое время чтобы ее подтвердили и отправили по назначению. Разные обменники требуют разное количество “подтверждений" чтобы верифицировать транзакцию.

SpectroCoin требует шесть подтверждений. Чтобы избежать риска двойного расходования, средства не зачисляются, пока транзакция не получит шесть подтверждений. Прошу заметить, пока ваша транзакция не получила 6 подтверждений в Биткоин блокчейне, ваша транзакция будет в статусе ожидания и адресат не получит доступ к средствам.

Как проверить статус Биткоин депозита в блокчейне?


Поскольку биткоин блокчейн это публичная книга, вы можете найти информацию о своем платеже на bitcoin block explorer Для этого нужно скопировать ID транзакции (TxID) в окно поиска. ID транзакции уникален и отображается в вашем кошельке. Другой способ отследить транзакцию это скопировать адрес в окно поиска. В этом случае, block explorer покажет все совершенные и полученные транзакции в которых участвовал данный адрес.

Неожиданные задержки и сложности могут возникнуть по причине размера блока и количества транзакций которые обрабатываются. Если ваша транзакция в задержке, SpectroCoin рекомендует проверить статус биткоин депозита на Биткоин блокчейне:

  • Если статус транзакции “не подтверждено" на блокчейне, SpectroCoin никак не может на это повлиять. Подтверждение зависит от майнеров в сети.
  • Если вы сделали депозит с другого обменника и ID транзакции не появляется в блокчейне - свяжитесь с командой поддержки клиентов того обменника на котором вы инициировали транзакцию.

Поскольку SpectroCoin не контролирует срок подтверждения транзакции, мы не можем прискорить биткоин депозит после того как он попал в сеть. К сожалению, вам остается терпеливо ждать, когда вашу транзакцию выберут и подтвердят на блокчейне.


есть вопросы
Есть вопросы? Посетите SpectroCoin Помощь чтобы узнать больше информации как работает экосистема SpectroCoin или свяжитесь с нами через функцию “Live chat" на нашем веб-сайте.