Mida teha tehniliste probleemide korral?

SpectroCoini eesmärk on pakkuda kõige mugavamat lahendust krüptorahahuvilistele. Kuid nagu kõigi teiste digiteenuste puhul, võivad meie kasutajad mõnikord komistada mitmesuguste tehniliste probleemide otsa.

Selle probleemi lahendamiseks oleme koostanud nõuanded kõige levinumate tehniliste probleemide lahendamiseks, mis on seotud IBAN konto taotlemise või SpectroCoinis IBAN maksete algatamisega.

Kontrolli oma internetiühendust

Mõnikord võivad tehnilised probleemid olla seotud Sinu internetiühenduse tugevusega. Kontrolli, kas Sinu seade on Internetiga ühendatud ja kas SpectroCoini veebileht kuvatakse reaalaja versioonis.

Kontrolli oma seadet ja tarkvara

Kui probleem püsib, tasub oma seade ja selle tarkvara üle vaadata. Esiteks kontrolli, kas Sinu kasutatav brauser on värskendatud uusimale versioonile.

Järgmiseks uuri, kas probleem on seotud kasutatava seadmega – proovi probleemi teises seadmes taasesitada. Näiteks kui probleem ilmnes personaalarvutis isikliku IBAN teenuste kasutamisel, proovi oma kontole mobiilseadmest juurde pääseda ja vaata, kas probleem püsib.

Vaheta brauserit

Mõnda tehnilist probleemi saab lahendada, vahetades lihtsalt brauserit, mida kasutad SpectroCoini veebilehele pääsemiseks.

Meie teenused peaksid töötama katkestusteta praktiliselt kõigi internetibrauserite uusimatel versioonidel. Kui Sul tekib probleeme, võib olla kasulik vahetada oma brauser Google Chrome'i või Mozilla Firefoxi vastu.

Tühjenda vahemälu ja küpsised

Viimaseks soovitame tühjendada brauseri vahemälu ja küpsised - see võib lahendada mõned käimasolevad probleemid. Tavaliselt on vahemälu ja küpsised võimalik brauseri seadetes tühjendada.

Lisaks võivad mõnede Google Chrome'i kasutajate tehnilised probleemid olla seotud nende küpsise eelistustega. Kontrolli, kas Sinu brauseris on lubatud kolmanda osapoole küpsised.

Vaikimisi seadistus on "Blokeeri inkognito režiimis kolmandate osapoolte küpsised", mis ei tohiks SpectroCoini kasutamisel mingeid raskusi tekitada. Kui Sinu praegune seadistus on aga "Blokeeri kolmanda osapoole küpsised" või "Blokeeri kõik küpsised (ei soovitata)", soovitame parema kasutajakogemuse tagamiseks muuta see "Luba kõik küpsised" või "Blokeeri inkognito režiimis kolmandate osapoolte küpsised".

Võta meiega ühendust

Kui ülaltoodud toimingute tegemine ei aidanud probleemi lahendada, võta meie klienditoega ühendust aadressil [email protected] või meie veebilehe LiveChat'i kaudu.