Comment réclamer un IBAN chez SpectroCoin?
Réponse rapide
Les utilisateurs doivent avoir un compte SpectroCoin entièrement vérifié avec un numéro de téléphone confirmé pour pouvoir ouvrir un compte IBAN dédié. Pour ouvrir un compte, chaque client sera également invité à remplir un bref questionnaire de vérification d'IBAN dédié. La possibilité de réclamer un IBAN est disponible sur la page portefeuille EUR de SpectroCoin.
Les clients doivent passer deux échelons de vérification avant d’ouvrir un compte IBAN dédié. Le premier échelon inclu la vérification KYC (Know Your Customer), qui est obligatoire en vertu des exigences légales applicables. La deuxième couche est la vérification du numéro de téléphone – un numéro de téléphone vérifié sera utilisé comme mesure d'authentification de deuxième facteur pour la confirmation de transaction du compte IBAN.
Si vous avez déjà terminé les échelons de vérification mentionnés précédemment, votre compte IBAN dédié n'est qu'une étape supplémentaire. Dans la section "Portefeuilles" de votre compte, ouvrez le portefeuille EUR et sélectionnez "Réclamer un IBAN".
Il vous sera demandé de remplir un bref questionnaire. Après avoir répondu avec succès au questionnaire et accepté les accords de service IBAN pertinents, vous recevrez un compte IBAN européen personnel à votre nom.
Pour un tutoriel rapide sur la façon d'obtenir un IBAN dédié sur SpectroCoin, regardez notre vidéo :
Pourquoi je ne peux pas terminer ma vérification IBAN?
Si vous ne pouvez pas utiliser l’option "Réclamer un IBAN" dans votre portefeuille EUR, cela peut être dû à plusieurs raisons. Tout d'abord, vérifiez si votre compte SpectroCoin est entièrement vérifié. Seuls les utilisateurs vérifiés peuvent avoir un compte IBAN dédié. Deuxièmement, vérifiez si votre numéro de téléphone est confirmé. Vous pouvez vérifier votre numéro de téléphone ici.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la soumission du questionnaire de vérification IBAN, veuillez vérifier si vous avez fourni les informations correctes pour toutes les questions. Vous devez également vérifier si toutes les cases obligatoires sont cochées.
Certains problèmes peuvent également survenir après la soumission du questionnaire rempli. Si l'un de ces problèmes survient, notre équipe vous contactera par e-mail et vous fournira une description détaillée du problème et des moyens possibles de le résoudre.
Les services IBAN dédiés sur SpectroCoin sont fournis par notre partenaire UAB Pervesk, une société titulaire d'une licence d'établissement de monnaie électronique et autorisée par la Banque de Lituanie.
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