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Cosa fare in caso di difficoltà tecniche?

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Risposta Breve

Se riscontri problemi tecnici durante l'utilizzo di servizi IBAN dedicati su SpectroCoin, prova a controllare la tua connessione Internet, ad aggiornare il software, a utilizzare un altro browser o dispositivo, a cancellare i cookie e svuotare la cache, nonché a controllare se i cookie di terze parti sono abilitati su il tuo browser.

SpectroCoin mira a fornire la soluzione migliore per gli appassionati di criptovaluta. Tuttavia, come in qualsiasi altro servizio digitale, i nostri utenti potrebbero raramente avere problemi tecnici.

Per ovviare a questo problema, abbiamo preparato dei consigli su come risolvere le varie difficoltà tecniche più comuni relativi a ottenere un conto IBAN, o effettuare pagamenti IBAN su SpectroCoin.

Controlla la tua connessione Internet

A volte, i problemi tecnici posso essere dovuti dalla potenza della connessione Internet in uso. Verifica se il tuo dispositivo è connesso a Internet e il sito Web di SpectroCoin è attualmente visualizzato nella versione live.

Controlla il dispositivo e il software

Se il problema persiste, è necessario controllare il dispositivo e il relativo software. Innanzitutto, verifica se il browser in utilizzo è aggiornato all'ultima versione disponibile

Successivamente, verifica se il problema è correlato al dispositivo che utilizzi: prova a riprodurre il problema su un altro dispositivo. Ad esempio, se il problema si è verificato durante l'utilizzo dei servizi IBAN dedicati sul tuo computer, prova ad accedere al tuo conto tramite telefono cellulare, e verifica se il problema persiste.

Cambia browser

Alcuni problemi tecnici possono essere risolti semplicemente cambiando il browser utilizzato per accedere al sito Web di SpectroCoin.

I nostri servizi dovrebbero funzionare senza interruzioni sulle ultime versioni di praticamente qualsiasi browser Internet. Tuttavia, in caso di problemi, il passaggio del browser a Google Chrome o Mozilla Firefox potrebbe rivelarsi utile.

Svuota la cache ed cancella i cookie

Infine ti consigliamo di svuotare la cache, del browser ed cancellare i cookie: potrebbe risolvere alcuni dei problemi in corso.Solitamente è possibile svuotare la cache e cancellare i cookie nelle impostazioni del tuo browser.

Inoltre, per alcuni utenti di Google Chrome, i problemi tecnici potrebbero essere correlati alle loro preferenze sui cookie. Nella sezione Cookie delle tue impostazioni, controlla se i cookie di terze parti sono consentiti nel tuo browser.


L'impostazione predefinita è "Blocca i cookie di terze parti in incognito!, che dovrebbe sollevare alcuna difficoltà durante l'utilizzo di SpectroCoin. Tuttavia, se l'impostazione corrente è "Blocca cookie di terze parti" o "Blocca tutti i cookie" (sconsigliato), ti consigliamo di impostare l'opzione "Consenti tutti i cookie" o "Blocca i cookie di terze parti in incognito" per una migliore esperienza.

Contattaci

Se hai seguito i consigli sopra indicati e il tuo problema persiste, contatta il nostro Team di assistenza tramite [email protected] o l'opzione di LiveChat disponibile sul nostro sito Web.

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Non hai trovato quello che cercavi?

Contattaci tramite [email protected] o il nostro servizio di LiveChat. Il nostro Team di supporto sarà lieto di aiutarti.

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