Ką daryti, jei susiduriu su techniniais sunkumais?
Greitas atsakymas
Jei naudodamiesi IBAN paslaugomis SpectroCoin platformoje susiduriate su techniniais sunkumais, pabandykite patikrinti savo interneto ryšį, atnaujinti programinę įrangą, naudoti kitą naršyklę ar įrenginį, išvalyti slapukus (angl. „cookies“) ir talpyklą (angl. „cache“) bei patikrinti, ar jūsų naršyklėje leidžiami trečiųjų šalių slapukai.
SpectroCoin siekia pasiūlyti patogiausią sprendimą kriptovaliutų entuziastams. Vis dėlto, kaip ir bet kurioje kitoje skaitmeninėje platformoje, mūsų klientai gali susidurti su tam tikrais techniniais sunkumais.
Norėdami išspręsti šią problemą, mes parengėme patarimus, kaip išspręsti dažniausiai pasitaikančias technines problemas, susijusias su bandymu atidaryti IBAN sąskaitą ar inicijuoti IBAN mokėjimus SpectroCoin platformoje.
Patikrinkite interneto ryšį
Kartais techninės problemos gali būti susijusios su jūsų interneto ryšio stiprumu. Įsitikinkite, kad jūsų įrenginys yra prijungtas prie interneto ir rodoma tiesioginė SpectroCoin svetainės versija.
Patikrinkite įrenginį ir programinę įrangą
Jei problema vis dar išlieka, verta patikrinti savo įrenginį ir programinę įrangą. Pirmiausia, patikrinkite, ar jūsų naudojama naršyklė yra atnaujinta.
Tada patikrinkite, ar problema susijusi su jūsų naudojamu įrenginiu – pabandykite problemą atkurti kitame įrenginyje. Pavyzdžiui, jei problema kilo naudojantis IBAN paslaugomis asmeniniame kompiuteryje, pabandykite prisijungti prie savo paskyros naudodamiesi mobiliuoju įrenginiu ir patikrinkite, ar problema išlieka.
Naudokite kitą naršyklę
Kai kurias technines problemas galima išspręsti paprasčiausiai perjungiant naršyklę, kurią naudojate norėdami prisijungti prie SpectroCoin paskyros. Mūsų paslaugos turėtų veikti be jokių trikdžių naujausiose beveik bet kurios interneto naršyklės versijose. Tačiau jei kyla problemų, gali būti naudinga perjungti naršyklę į „Google Chrome“ arba „Mozilla Firefox“.
Patikrinkite el. paštą
Jei kyla problemų dėl IBAN mokėjimų, siūlome patikrinti el. pašto, kurį naudojate savo SpectroCoin paskyrai, gautuosius laiškus. Kai kuriais retais atvejais jūsų paskyros paslaugos gali būti apribotos dėl įvairių priežasčių, pavyzdžiui, pasibaigusio dokumento galiojimo arba poreikio nurodyti informaciją apie paskyrą ar mokėjimus. Taip pat būtinai patikrinkite el. pašto aplanką „Šlamštas“.
Išvalykite talpyklą ir slapukus
Galiausiai rekomenduojame išvalyti naršyklės talpyklą ir slapukus – tai gali išspręsti kai kurias šiuo metu kylančias problemas. Paprastai talpyklą ir slapukus išvalyti galima naršyklės nustatymuose.
Be to, kai kurių „Google Chrome“ vartotojų techninės problemos gali būti susijusios su jų slapukų nuostatomis. Nustatymų skiltyje „Slapukai“ patikrinkite, ar jūsų naršyklėje leidžiami trečiųjų šalių slapukai.
Numatytasis nustatymas yra „Blokuoti trečiųjų šalių slapukus inkognito režimu“, kuris neturėtų kelti jokių sunkumų naudojantis SpectroCoin platforma, tačiau jei jūsų dabartinis nustatymas yra „Blokuoti trečiųjų šalių slapukus“ arba „Blokuoti visus slapukus (nerekomenduojama)“, rekomenduojame jį pakeisti į „Leisti visus slapukus“ arba „Blokuoti trečiųjų šalių slapukus inkognito režimu“ siekiant užtikrinti geresnę vartotojo patirtį.
Susisiekite su mumis
Jei šie patarimai nepadėjo išspręsti jūsų problemos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu [email protected] arba naudodamiesi „LiveChat“ parinktimi mūsų svetainėje.
Kiti straipsniai
Neradote to, ko ieškojote?
Susisiekite su mumis adresu [email protected] arba naudodamiesi svetainės LiveChat funkcija. Mūsų klientų aptarnavimo komanda mielai jums padės.
