Dažniausiai užduodami klausimai

Kaip atitikti „Pažink savo klientą“ reikalavimus

Greitas atsakymas

SpectroCoin privalo laikytis reikalavimų, kuriuos skelbia pinigų plovimo ir terorizmo finansavimo prevencijos direktyvos, taip pat kovoti su sukčiavimu ir finansiniais nusikaltimais. Dėl to visų klientų prašome atlikti SpectroCoin „Pažink savo klientą“ bei tapatybės patvirtinimo procedūras.

„Pažink savo klientą“ yra svarbus įrankis vykdant pinigų plovimo prevencijos procesus įmonėje. Siekdami atitikti įsigaliosiančios 5-osios pinigų plovimo prevencijos direktyvos reikalavimus, SpectroCoin papildė „Pažink savo klientą“ procedūras. SpectroCoin atlieka vartotojų tapatybės verifikaciją, kad galėtų sukurti abipusį pasitikėjimą tarp įmonės ir klientų ir užtikrinti skaitmeninio turto saugumą. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad užbaigtumėte tapatybės patvirtinimo procesą.

  • Jei dar neturite SpectroCoin paskyros, spustelėkite „Registruotis“ ir užpildykite registracijos formą.
  • Užpildžius registracijos formą, gausite patvirtinimo laišką į registracijos metu nurodytą el. paštą. Jeigu negaunate patvirtinimo laiško, patikrinkite pašto dėžutės šiukšlių (ang.: spam) aplanką arba pabandykite prisiregistruoti naudodami kitą el. pašto adresą.
  • Kai jūsų el. pašto adresas bus patvirtintas, prisijunkite prie SpectroCoin paskyros ir pasirinkite „Pradėti patvirtinimo procesą".
  • Kad galėtumėte užbaigti pirmąją verifikacijos dalį, sekite instrukcijas, kaip nustatyti jūsų pasirinktą įrenginį, tuomet spustelėkite „tęsti".
  • Susipažinkite su informacija apie tai, kaip jūsų biometrinius duomenis apdoroja SpectroCoin, ir patvirtinkite, kad suprantate ir sutinkate.
  • Paspauskite mygtuką „Kitas“ ir užpildykite klientų anketą.
  • Patikrinkite, ar nepadarėte rašybos klaidų, ar pateikta informacija yra tiksli ir spauskite „Kitas“ .
  • Atidžiai sekite nurodymus ir pagal juos nufotografuokite savo asmens tapatybės dokumentą bei padarykite asmenukę.
  • Paspauskite mygtuką „Patvirtinti“ ir palaukite, kol atsidarys „Pažink savo klientą“ proceso užbaigimo puslapis.
  • Spustelėję mygtuką „Atlikta“, gausite el. laišką su informacija, kad jūsų paraiška sėkmingai pateikta. Savo SpectroCoin paskyroje galite stebėti patvirtinimo procesą.

Kiek laiko trunka patvirtinti „Pažink savo klientą“ paraišką?

Džiaugiamės, kad nusprendėte prisijungti prie SpectroCoin. Mes darome viską, kad kuo greičiau galėtume patvirtinti jūsų paraišką. Procesas paprastai trunka ne ilgiau nei 3 darbo dienas. Kad patvirtinimas neužtruktų ilgiau nei numatyta, maloniai prašome visus dokumentus pateikti pagal reikalavimus.

Kodėl mano „Pažink savo klientą“ paraiška buvo atmesta?

Kliento asmens dokumentai turi atitikti tam tikras specifikacijas ir patvirtinimo reikalavimus. Atminkite, kad SpectroCoin gali savo nuožiūra patvirtinti arba atmesti bet kurį dokumentą ar visą paraišką. Jei jūsų „Pažink savo klientą“ klausimynas ar dokumentai yra atmesti, tai gali būti dėl šių priežasčių:

  1. Jūsų dokumentai neatitinka informacijos, kurią pateikėte „Pažink savo klientą“ klausimyne, arba jūs įvedėte neteisingą informaciją;
  2. Jūsų pasas/asmens tapatybės kortelė paraiškos pateikimo metu negaliojo;
  3. Informacija jūsų pase/asmens tapatybės kortelėje nėra aiškiai matoma;
  4. Jūsų asmenukė yra neaiški ir neryški;
  5. Informacija dokumente yra uždengta ranka, lipduku, juosta ar kt.

Bandykite dar kartą ir atidžiai sekite reikalavimus – Jūsų paraiška turėtų būti sėkmingai patvirtinta.
turite daugiau klausimų
Neseniai pradėjote naudotis SpectroCoin? Apsilankykite SpectroCoin Pagalba puslapiuose, norėdami gauti daugiau informacijos, kuri padės Jums orientuotis SpectroCoin ekosistemoje arba susisiekite su mumis naudodamiesi „Live chat“ parinktimi, esančia mūsų svetainėje.