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Como solicitar um IBAN na SpectroCoin?

Ícone de um trovão branco

Resposta Rápida

É necessário que usuários possuam uma conta verificada na SpectroCoin, além de um número de telefone confirmado, para poder solicitar seu IBAN pessoal. Para abrir uma conta, cada cliente deverá também preencher um breve questionário de verificação para obter seu IBAN da SpectroCoin. A possibilidade de solicitar um IBAN está disponível na página da carteira de EUR da SpectroCoin.

É necessário que clientes passem por duas etapas de verificação antes de solicitar seu IBAN pessoal da SpectroCoin. A primeira é a verificação KYC (Conheça Seu Cliente), que é obrigatória conforme os requisitos legais aplicáveis. A segunda etapa é a verificação do número do seu telefone – o número do telefone verificado será utilizado como o método de autenticação de dois fatores para a confirmação das transações realizadas por seu IBAN.

Se você já completou essas etapas de verificação, seu IBAN pessoal da SpectroCoin está a apenas um passo. Na seção 'Carteiras' da sua conta, abra a carteira para EUR e clique em 'Solicitar IBAN'. Você terá que preencher um breve questionário. Após completar o questionário e concordar com os termos relevantes a respeito do serviço de IBAN, você receberá um IBAN pessoal europeu em seu próprio nome.

Eu não consigo completar a verificação para o IBAN. Por quê?

Podem haver diversas razões para você não conseguir utilizar a opção 'Solicitar IBAN' da sua carteira para EUR. Primeiro, verifique se a sua conta da SpectroCoin já foi verificada. Apenas usuários verificados podem solicitar uma conta IBAN pessoal. Depois, confira se o número do seu telefone foi confirmado. Se não foi, verifique o número do seu telefone aqui.

Se você estiver passando por problemas ao enviar o questionário de verificação do IBAN, confira por favor, se você forneceu as informações corretas em todas as perguntas. Além disso, você também deveria conferir se todos os campos obrigatórios foram selecionados.

Alguns problemas podem ocorrer após o envio do questionário preenchido. Se houver algum erro, nossa equipe entrará em contato com você via email e fornecerá uma descrição detalhada sobre o ocorrido e possíveis maneiras de resolvê-lo.



Os serviços da SpectroCoin de IBAN pessoal são fornecidos pela nossa parceira UAB Pervesk, uma empresa portadora de uma licença de Instituição de Dinheiro Eletrônico e autorizada pelo Banco Central da Lituânia.
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Entre em contato conosco via [email protected] ou por meio do nosso LiveChat. Nossa equipe de agentes de suporte terá prazer em ajudá-los.

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