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Información sobre el proceso de entrega de la tarjeta

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Respuesta rápida

Cuando solicite una tarjeta SpectroCoin, primero deberá verificar su dirección de residencia. Para asegurarse de recibir la tarjeta de manera oportuna, asegúrese de que la dirección que usa sea correcta antes de completar su solicitud de tarjeta SpectroCoin. Podrás consultar la hora estimada de llegada de tu tarjeta mediante un número de seguimiento. La tarifa de envío de la tarjeta de débito depende del método de envío elegido. Se cotizará en el momento de realizar el pedido, ya que el sistema carga automáticamente a la cuenta del cliente una tarifa de emisión de la tarjeta.

Actualmente, los usuarios de SpectroCoin pueden elegir entre tres métodos diferentes de entrega de tarjetas con diferentes costos:

  • La entrega por correo ordinario es gratis.
  • El costo de envío por correo certificado es de 3 EUR
  • El envío por servicio de mensajería cuesta 60 EUR

Actualmente, las tarjetas de débito SpectroCoin se pueden emitir y entregar a ciudadanos y residentes del Espacio Económico Europeo (EEE), que incluye: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República de Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y Reino Unido.

Asegúrese de consultar los países admitidos por SpectroCoin y analizar las opciones disponibles en el suyo antes de solicitar una tarjeta.

¿Cuándo recibiré mi tarjeta SpectroCoin?

Por lo general, la producción de la tarjeta de débito SpectroCoin física comienza tan pronto como solicita la tarjeta. El tiempo de entrega de la tarjeta dependerá del método de envío que seleccione. La entrega gratuita por correo puede demorar hasta 10 días hábiles, mientras que la entrega paga por correo certificado puede demorar hasta alrededor de 5 días hábiles. La forma más rápida de envío de la tarjeta es por mensajería, que generalmente demora solo hasta 3 días hábiles. Sin embargo, tenga en cuenta que la entrega puede demorar más en algunas áreas debido a demoras en el trabajo de los servicios de entrega, días festivos, problemas con el sistema postal local u otros obstáculos imprevistos que pudieran ocurren de vez en cuando.

Puede verificar la hora estimada de llegada de su tarjeta utilizando un número de seguimiento que se le proporcionará después de que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Por qué no he recibido mi tarjeta de débito?

Si la entrega ya ha tardado demasiado y no ha recibido su tarjeta después de 10 días laborales, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Puede contactarnos a través de la opción "Live Chat" disponible en nuestro sitio web, por correo electrónico [email protected] o por número de teléfono +372 683 8000.



Revise nuestros Términos y condiciones para obtener más información sobre las Tarjetas SpectroCoin.
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Contacte con nosotros a través de [email protected] o mediante nuestro chat en vivo. Nuestro equipo de agentes de soporte estarán encantados de ayudarle.

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