Comment puis-je obtenir mes identifiants de carte et mon code PIN?
Réponse rapide
Vous pouvez rechercher les informations d'identification de votre carte de débit ou votre code PIN en accédant à votre compte SpectroCoin. Veuillez noter que, pour voir votre code PIN, il vous sera demandé d'entrer le code d'authentification qui vous a été fourni via le numéro de téléphone associé à votre compte.
Lorsque vous commandez votre carte SpectroCoin, vous pourrez créer votre propre code PIN pour la carte, c'est pourquoi nous vous recommandons de créer un code à la fois sûr et facile à retenir. Après avoir reçu votre carte, vous devrez l'activer en fournissant le code CVV qui se trouve au dos de la carte.
Après avoir activé votre carte avec succès, vous pourrez obtenir le code PIN et d'autres informations d'identification de la carte via le site Web SpectroCoin via votre compte.
- Pour voir le code PIN de votre carte de débit, connectez-vous à votre compte SpectroCoin.
- Cliquez sur le bouton "Carte",
- Si vous avez plusieurs cartes, choisissez la carte dont vous souhaitez connaître le code PIN
- Cliquez sur "Afficher le code PIN" et entrez votre code d'authentification pour le visualiser
Que dois-je faire si j'ai bloqué mon code PIN ?
Si vous avez oublié votre code PIN, vous pouvez le vérifier autant de fois que nécessaire. Cependant, si vous fournissez un code d'authentification incorrect 5 fois, votre carte sera bloquée et vous devrez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Vous pouvez le faire via l'option "Chat en direct" disponible sur notre site Web, par e-mail [email protected] ou par téléphone au +372 683 8000.
Comment changer mon PIN ?
Actuellement, la possibilité de changer un code PIN d'une carte n'est pas possible pour les cartes SpectroCoin. C'est pourquoi, lors de la commande d'une carte, nous vous recommandons de créer un code PIN que vous trouverez facile à retenir.
Consultez notre accord de carte prépayée sur nos conditions générales pour en savoir plus sur les cartes SpectroCoin.
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Contactez-nous sur [email protected] ou notre Live chat. Notre équipe d'agents de support en ligne se fera un plaisir de vous aider.
