よくあるご質問

カードの口座情報とPIN番号を取得するにはどうすればいいですか?

クイックアンサー

WEBサイトからSpectroCoinアカウントにアクセスいただき、プリペイドカードの資格情報やPINをお調べいただけます。PINを表示するには、カードの裏面に印刷されているCVVをご入力ください。3回誤ってご入力いただいた場合、カードがブロックされます。

カードが有効化されると、資格情報とPINを取得できるようになります。カードを正常に有効化した後、SpectroCoinウェブサイトからPINを取得いただけます。

  1. プリペイドカードの資格情報とPINをご確認いただくには、SpectroCoinアカウントにログインしてください。
  2. "カード"ボタンをクリックしてから、"PINを表示する"をクリックしてください。

PINを忘れた場合は、必要に応じて何度でもご確認いただけます。ただし、プリペイドカードのCVVを3回間違って入力すると、カードはブロックされます。

PINをブロックした場合はどうすればよいですか?


店舗でPINをブロックする場合、"PINサービス"オプションをご選択いただき、ATMでPINのブロックを解除いただけます。ただし、ATMでPINをブロックする場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。弊社ウェブサイトで利用可能な"ライブチャット"、Eメール [email protected]、電話+44 20 3769 5474よりお問い合わせください。

PINを変更するにはどうすればよいですか?


PINコードをご変更なされたい場合、簡単に行うことができます。必要なのは、SpectroCoinプリペイドカードと、このサービスを提供しているATMへのアクセスだけです。既存のPINをご入力いただきましたら、画面で"ピンサービス"オプションをご選択いただき、"新しいPINを選択"をご選択いただきます。


お客様のアカウントとプリペイドカードは、Visaのメンバーであり、Financial Conduct Authorityにより電子マネーの発行の承認を受けたContis Financial Services Ltd.によって発行されます。(Firm Reference Number: 900025) 本社: Navigation House, Belmont Wharf, Skipton, North Yorkshire, BD23 1RL. Registered in England。会社番号: 6085862。

他にも質問がある
SpectroCoinカードに他にもご質問がございましたら、こちらで詳細をご覧いただくか、弊社ウェブサイトで利用可能な"ライブチャット"よりお問い合わせください。