常见问题

如何获得卡片资料和PIN码?

快速解答

您可以藉由登入您SpectroCoin网页版的帐户来查找预付卡资料或PIN码。请注意,欲查看您的PIN码,系统将要求您输入印在卡片背面的CVV码。如果您输入错误3次,您的卡片将被封锁。

您可以在启动卡片后获取卡片资料和PIN码。在成功启动卡片后,您将可透过SpectroCoin网站获取PIN码。

  1. 欲查看预付卡的资料和PIN码,请登入您的SpectroCoin帐户。
  2. 单击「卡片」的按钮,然后点击「查看PIN码」。

如果您忘记了PIN码,您可以根据需要多次查看。但是,如果您错误输入预付卡的CVV码3次,您的卡片则会被封锁。

如果我的PIN码被封锁了,该怎么办?


如果您在商店中封锁了PIN码,则可以利用ATM的「PIN码服务」(PIN Services)选项在ATM机上解除封锁。但是,如果您是在使用ATM时封锁了PIN码,则请与我们的客户服务团队联系。您可以通过我们网站上的「实时聊天」(Live Chat),电子邮件 [email protected]或是电话+44 20 3769 5474与我们联系。

如何更改我的PIN码?


如果您要更改PIN码,轻轻松松即可完成──您只需要SpectroCoin预付卡,便可以利用提供此服务的ATM来做更改。在输入目前使用的PIN码后,请在屏幕上选择「PIN码服务」(Pin Services),然后选择「选择新PIN码」(Select a new PIN)的选项。


您的SpectroCoin帐户和预付卡是由Contis Financial Services Ltd.发行,Contis Financial Services Ltd.是由Financial Conduct Authority(金融行为监管局)授权发行电子货币(公司参考编号:900025),同时也是Visa的成员。总部:Navigation House, Belmont Wharf, Skipton, North Yorkshire, BD23 1RL。注册于英国。公司编号:6088562。

还有更多的疑问
对SpectroCoin卡还有其他疑问吗?请点击 这里以了解更多相关资讯,或是您也可利用我们网站上所提供的「及时聊天」(LiveChat)选项与我们联系。