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關於運送預付卡的相關資訊

快速解答

在訂購SpectroCoin卡時,您需要先驗證您的居住地址。為確保您可及時收到卡片,請在完成SpectroCoin卡片申請程序之前,再次確認您使用的地址正確無誤。您可利用追蹤序號來查看卡片預計到達的日期。而預付卡的運費將取決於您所選的運送方式。由於最後系統會自動從客戶帳戶中收取訂購卡片的費用,因此會在訂購時顯示包含運費的價格。

目前,SpectroCoin預付卡只能發行並遞送歐洲經濟區(EEA)的公民和永久居民,其中包括: 奧地利,比利時,保加利亞,克羅埃西亞,賽普勒斯,捷克,丹麥,愛沙尼亞,芬蘭,德國,希臘,匈牙利,冰島,愛爾蘭,義大利,拉脫維亞,列支敦斯登,立陶宛,盧森堡,馬爾他,荷蘭,挪威,波蘭,葡萄牙 ,羅馬尼亞,斯洛伐克,斯洛維尼亞,西班牙,瑞典和英國

在訂購卡片之前,請務必查看 SpectroCoin支持的國家/地區的頁面並瞭解您可使用的服務選項。

我什麼時候會獲得我的SpectroCoin卡?


通常,SpectroCoin預付卡會在10個工作日內到達您的地址;但是某些地區的運送時間可能會更長。並請注意,由於送貨服務可能會受到運送單位,公共假期,當地郵政系統問題或其他無法預期的障礙等的影響,送貨時間可能會因此更長。

您可以向我們的客服團隊索取追踪序號來查詢卡片預計送達的日期

為什麼我還沒有收到預付卡?


如果運送時間過長,也就是您在10個工作日後仍未收到卡片,請與我們的客服團隊聯繫。您可以通過我們網站上的「實時聊天」(Live Chat),電子郵件 [email protected]或是電話+44 20 3769 5474與我們聯繫。


您的SpectroCoin帳戶和預付卡是由Contis Financial Services Ltd.發行,Contis Financial Services Ltd.是由Financial Conduct Authority(金融行為監管局)授權發行電子貨幣(公司參考編號:900025),同時也是Visa的成員。 總部:Navigation House, Belmont Wharf, Skipton, North Yorkshire, BD23 1RL。 註冊於英國。 公司編號:6088562。

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